Klacht: Steentje in wortels en doperwt

Juliavandermolen op 23 april 2023 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HAK has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 april 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van der Molen Deze website klacht.nl is niet van ons. Wij kregen wel een melding dat er een melding was over een product van ons. Bedankt daarvoor. Wat vervelend dat u deze vervelende ervaring heeft gehad met ons...

Bedrijf HAK
Status Opgelost
Datum 23 april 2023

Een consument ontdekte bij het openen van een verpakking van HAK-wortels en doperwten een hard steentje, dat groter was dan een doperwt. De consument is blij dat hij het steentje op tijd opmerkte, omdat het anders schade aan zijn tand had kunnen veroorzaken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Bij t openmaken en in een pannetje warm maken zag ik een zwart ….dacht …ik zwart erwtje bleek t een steentje te wezen
Een hard iets twee keer zo groot als een doperwt
Goed dat ik t eerder zag want een hap erin had mijn tand gekost

Gewenste Oplossing:

Moet U maar zeggen .. ik wil dit wel melden in ieder geval want je wil niet dat dit iemand zijn tanden kost

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HAK

Heeft op 24 april 2023 om 09:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Juliavandermolen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM