Mijn Klacht:
Tot twee maal toe vandaag erg onvriendelijk behandeld door de telefonisten van dit bedrijf. Wij hebben een simpele vraag (hoe we verdere kosten van een auto waar beslag op is gelegd kunnen minimaliseren) en we worden eerst uitgelachen, vervolgens zwart gemaakt omdat we het niet zo ver hadden moeten laten komen en er werd zelfs tegen ons geschreeuwd ondanks dat wij overduidelijk vriendelijk bleven. Mijn vrouw moest haar stem verheffen om er tussen te komen. Het kan toch niet zijn dat deze mensen zo met ons omgaan? Omdat wij financiele tegenslagen hebben verliezen wij toch verder geen rechten? Zij zien ons telefoonaat echt als last (zelfs uitgesproken). Zo kun je toch niet met mensen omgaan? Wij proberen ons van onze beste kant te laten zien en transparant te zijn en dergelijke en je wordt gewoon zwart gemaakt. Zeer onprofessioneel en ze komen er gewoon mee weg.
Gewenste Oplossing:
Antwoord op de vraag krijgen die we hebben: wanneer wordt de auto verkocht?
