Klacht: miskoop

pdronk op 10 september 2013 over Haceka in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Haceka
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 10 september 2013

Een klant heeft een paneelradiator gekocht bij Gamma Oud-Beijerland en is teleurgesteld over de kwaliteit van het product. Bij het ophangen brak de bevestiging lip af en waren de zijstukken verbogen, ondanks dat het product uit de juiste verpakking kwam. De klant waardeert echter het assortiment en de service van Gamma.

Mijn Klacht:

Ik heb vanmorgen een paneelradiator bij Gamma Oud-Beijerland gekocht,als vaste en tevrede klant van uw bedrijf was ik onaangenaan verrast van de erbarmelijke kwaliteid van dit product.Bij het ophangen van de radiator brak de bevesteging lip achter de plaat af ( zelf maar vastgezet met twee popnagels)ook de zijstukken waren verbogen, ofschoon ik ze uit de correcte verpakking had gehaald,op sommige plaatse aan de onderkand was de metaalkeur door de verf te zien. Kortom dit is niet de Gamma waardig.

teleurgesteld over dit product, maar tevreden over het fantastische assortiment en de service, teken ik.

Pieter Dronk
Korengracht 3
3262CD Oud-beijerland

Gewenste Oplossing:

Reactie

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM