Mijn Klacht:

Ik heb bedden besteld via VidaXL. Ik heb op tijd beroep gedaan op mijn herroepingsrecht omdat de bedden van zeer slechte kwaliteit zijn. Ook heeft VidaXL teveel in rekening gebracht via Klarna. Het waren overigens echt geen goedkope bedden. De geleverde kwaliteit is echt schandalig.

Ik ben nu al weken met VidaXL bezig om de spullen te retourneren. Tijd die ik niet heb. Ze betalen mij niet terug en halen hun spullen niet op na nu misschien wel 30 emails en chatrichten. Ik krijg geautomatiseerde vertaalde standaard emails waarbij er volledig langs elkaar heen wordt gepraat. Dooddoeners.

Ook heeft VidaXL via Klarna € 50 teveel in rekening gebracht. Helaas heb ik de factuur betaald. Nu zit ik met de gebakken peren en een gang vol dozen en matrassen. Ze hebben al 4 keer toegezegd de spullen te komen halen. Alle 4 de keren ben ik voor niets thuis gebleven. Ze lieten daarna niets van zich horen, op de frustrerende standaard automatisch vertaalde berichten na waar geen touw aan vast te knopen is. Ze moeten opdoeken. Ik hoop dat mensen dit bespaard blijft en niet bij VidaXL bestellen. Bestel aub gewoon bij een betrouwbare partij.

Zie ook mijn recensie op Trustpilot… ook daarna overigens niks van VidaXL gehoord. Het kan ze allemaal niks schelen. Mensen trappen toch wel in hun val. Ik hoop niet voor lang meer.

Zie link: https://nl.trustpilot.com/reviews/5ff8801a755dc107e0db221e

Gewenste Oplossing:

Ze moeten mijn geld terugstorten en per omgaande de artikelen komen ophalen. Simpeler kan het niet zijn...