Mijn Klacht:
In oktober een delonghi koffie machine bij de harense smit in eindhoven gekocht. De tweede omdat de eerste van het vorige type prima werkt. Maar helaas die we nu hebben heeft nog geen normaal kopje koffie gezet. Dit hebben we meteen gemeld aan de harense smit. Vervolgens komt er eindelijk een monteur van delonghi. Stelt wat dingen in en zowaar hij heeft weer een paar kopjes koffie gezet. En je raad het al de machine geeft er dezelfde dag nog de brui aan. We hebben het dus over een gloed nieuwe machine. Toen hebben ze de machine opgehaald na nog maar eens te hebben afgezegd te komen. De machine gaat mee en we moeten er zelf weer achteraan bellen of hij ook nog terug komt. 9 december 2013 opgehaald en 30 december 2013 teruggekomen. We moesten ook nog 100 euro betalen. Dat hebben we geweigerd. Vervolgens geen boe of bah vernomen wat er stuk was aan het apparaat. Dat kon natuurlijk ook niet omdat hij namelijk niet gemaakt was. Sindsdien is hij nog steeds stuk. We hebben een leen koffieapparaat van de harense smit gekregen, wat overigens ook niet vanzelf ging. Nu zijn we vandaag weer naar de harense Smit gegaan om de koopovereenkomst te ontbinden vanwege een wanprestatie. Dhr van Boxtel zegt dat we eerst alles maar eens terug moeten brengen en dan zou hij het hoofdkantoor wel eens benaderen. Wij brengen het leen apparaat in ieder geval niet terug om de simpele reden dat we dan geen koffie hebben. Daar was dhr van Boxtel het niet mee eens en zei dat we vandaag nog een factuur krijgen voor het leenapparaat. Wij zijn in ieder geval met stomheid geslagen. Maar ik lig ook in een deuk. Ik kan nu tenminste ook mijn verloren uren aan de harense smit declareren. Kort en simpel gezegd nu. Zodra ik de factuur ontvang van dhr. Van Boxtel zullen wij de harense Smit onvoorwaardelijk gaan dagvaarden en een schadeclaim indienen. Lees artikel 6:74 BW (burgerlijk wetboek). Vooralsnog gaan we ervan uit dat de harense smit de koopovereenkomst op ons verzoek ontbind artikel 6:265 BW als de harense smit hiermee akkoord gaat brengen wij beide apparaten naar de herense smit terug en deze geeft ons het geld van de aankoop factuur terug. En dat is dan de simpele oplossing. U zult begrijpen dat wij er helemaal klaar mee zijn nu en indien nodig schuwen wij de rechtshandeling niet om ons gelijk te halen. P.s. Over het eerste apparaat van 4 jaar geleden zijn wij wel zeer tevreden. Vreemd!! Ik denk dat wij een maandag ochtend apparaat van de harense smit hebben gekregen en een maandag ochtend manager van de harense smit. Laten we maar even snel voor een simpele oplossing zorgen toch? Met de meeste hoogachting.
Gewenste Oplossing:
Nee
