Leonvk op 26 januari 2017 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Een gebruiker heeft zijn Spotify-abonnement drie maanden geleden opgezegd, maar ontvangt nog steeds maandelijks een bedrag van 9,99 euro van zijn rekening. Daarnaast ervaart hij moeilijkheden bij het vinden van contactinformatie om het probleem te bespreken.
Ik heb mijn spotify abonnement al 3 maanden geleden opgezegd. Toch word er elke keer 9.99 euro van mijn rekening gehaald… ik kan ook niet duidelijk vinden hoe ik contact met deze mensen kan krijgen.
Ik ben weer tevreden als ik mijn geld die ik de afgelopen maanden weer terug kan krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
