Mijn Klacht:

Er is bij mij thuis lekkage ontstaan doordat er via de boven buren water is gaan lekken. het water is via het plafond en de tussenwand mijn woning binnen gedrongen. Hierdoor is er schade aan het laminaat, de muren en het plafond ontstaan. Haag wonen is door mij aansprakelijk gesteld. Ik heb hiervoor heel wat mails moeten sturen alvorens ik een reactie heb gekregen.

Na enige tijd is er door haag wonen een aannemer gestuurd om de schade te hertellen. dit was alleen mogelijk in de kleur en het materiaal wat haagwonen heeft. dit zou betekenen dat mijn muur gerepareerd wordt en daarna op de plekken van reparatie wordt wit geverfd.

Ik ben hier niet akkoord mee gegaan, ik heb de schilder en de laminaatboer die destijds mijn verbouwing heeft gedaan gevraagd of zei de reparatie konden uitvoeren. dit is mogelijk heb ik van beide partijen begrepen.

ik heb vervolgens een Mail uitgestuurd naar haag wonen met de vraag of zei bereid zijn de schade te vergoeden van de reparatie.

Haagwonen heeft als volgt geantwoord, ” U heeft een lekkage gehad afkomstig van de bovenbuurman op nummer 35. De lekkage is ontstaan doordat de buurman zijn CV heeft bijgevuld, hieerdoor is er een overschot ontstaan waardoor er water is gaan lekken”.

Haagwonen voert een nieuwe feit aan zonder enig bewijs. Dit is net of ik Haag wonen een mail stuur met het verhaal dat ik de huur voor de komende jaar heb betaald. Het eerste waar Haag wonen om zal vragen is BEWIJS.

Ik ben van mening dat de lekkage is ontstaan door leidingen van de haag wonen en dat zij in deze de verantwoordelijkheid moeten nemen voor de geleden schade.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden op het moment dat zij de schade in originele staat herstellen of de kosten zullen dekken op het moment dat ik de herstelwerkzaamheden laat uitvoeren door een derde.