Klacht: Bizarre prijs structuur zorgt voor torenhoog bedrag. Probleem niet opgelost.

menne386 op 29 september 2023 over HA Installaties B.V. in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 29 september 2023

Een klant van HA Installaties B.V. ervaart onvrede over de hoge kosten voor het ontstoppen van de keukenafvoer, die opliepen tot 1600 euro. Na een telefonische afspraak voor 35 euro voorrijkosten, werd er ter plaatse een onduidelijke prijsstructuur gepresenteerd, waar de klant onder druk mee instemde. Daarnaast is de klant ontevreden over de betaling en het feit dat het probleem na de werkzaamheden niet is opgelost.

Mijn Klacht:

Ik had de leiding van mijn keuken gootsteen verstopt zitten. Via google gezocht op loodgieter in mijn buurt. Kwam bij ontstoppingsbedrijf-jansma.nl terecht gekomen, ze konden vlug komen.
Kreeg telefonisch 35,- voorrij kosten, geen probleem. Eenmaal binnen kreeg ik een (gebroken) telefoon onder de neus gedrukt met uitleg over de prijzen. Onder stress van het moment akkoord gegaan. Je betaald ~ 90 euro per meter dat ze de buis in moeten. bedrag kwam op 1600,- uit.
Betaling ging ook niet correct. Heb uiteindelijk zelf de buis verder schoon moeten maken, vlak nadat de heren waren vertrokken zat alles gelijk weer vast. Heb tot op heden geen correcte nota gehad.

Gewenste Oplossing:

De 90 euro de meter uit het systeem halen. Zelf wil ik graag 1000,- euro terug gestort krijgen. En een gecorrigeerde nota ontvangen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HA Installaties B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HA Installaties B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door menne386
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM