Klacht: Na aankoop nooit meer reageren

strandzand op 15 april 2017 over H.W. Koeltechniek in de categorie Gereedschap & Machines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
H.W. Koeltechniek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 april 2017
Reactie van het bedrijf:

heel jammer omdat via deze weg te doen. we zijn overgeschakeld naar een vast telefoonnummer 085-0655339 helaas is het 06-20010028 nummer prive geworden. uiteraard weet u als geen ander hoe lullig dit soort dingen zijn om iemand op zijn knieën...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 15 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Split airco gekocht bij dit bedrijf, maar zodra het geld binnen is mag je hopen dat je er geen problemen mee krijgt. Airco ging lekken, gemaild, gemaild, gemaild, nooit fatsoenlijk antwoord, tot op de dag van vandaag.

Nooit meer

Gewenste Oplossing:

Kansloos, gepasseerd station.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar H.W. Koeltechniek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door H.W. Koeltechniek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat H.W. Koeltechniek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

H.W. Koeltechniek

Heeft op 15 april 2017 om 12:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

heel jammer omdat via deze weg te doen. we zijn overgeschakeld naar een vast telefoonnummer 085-0655339 helaas is het 06-20010028 nummer prive geworden. uiteraard weet u als geen ander hoe lullig dit soort dingen zijn om iemand op zijn knieën te krijgen. ik zie in uw verhaal ook niet dat u er voor gekozen heeft om de airco zelf te installeren en nu het mis is gegaan hebben wij het gedaan. wij hebben ook al een aantal keer u terug proberen te bellen net zoals vandaag 15-04-17 11:46. u heeft met uw bedrijf ook vele slechte reverenties ik vind het een zwakheid van de mens. heb daar zeker geen respect
voor tenzij het verhaal echt klopt en eerlijk word geschreven.

zie het onderstaande zo lullig kan zoiets zijn.

Er zijn veel fijne strandtenten op Zandvoort, en zeker ook op het naaktstrand, Azzurro is er daar niet één van! Ondanks dat we er op een rustige middag waren was het eten echt zeer matig. En ook wij waren (net zoals 'Frankflyer' in een eerdere beoordeling beschreef) getuige van een zeer onvriendelijke eigenaresse/ uitbaatster! Wij komen zeker niet terug, volgende keer weer lekker bij de buren, Fosfor of Paal 69! :)

Ps bij googelen op naaktstrand word duidelijk dat ze niet op naakt recreanten zitten te wachten, ondanks dat ze op een naaktstrand zitten!? '-'

Bezocht Augustus, 2015

Niet meer wat het ooit was....we gingen hier altijd naartoe, maar gaandeweg ging kwaliteit omlaag. Er zijn betere plaatsen op het zuidstrand.

Kom hier al een aantal jaren. Erg relaxte plek om heerlijk te genieten bij een lekker zonnetje. Gisteren was het ontzettend warm. En in de namiddag besloten we van het strand naar Azzurro te gaan voor een drankje en hapje. De menukaarten zijn er niet meer. Nu hangen er bordjes in het restaurant. Voor de eigenaar een voordeel want je kunt nu makkelijk een bordje weghalen wat niet meer voorradig is. Voor de klant iets minder. Je moet nu wel naar binnen. De service duurt hier soms erg lang. Maar dat accepteer je want op warme dagen is het erg druk. De bediening bestaat uit jeugd die enthousiast en met een smile op hun gezicht de bordjes rond brengen. Een vriend van mij ging drankjes halen. De, volgens ons, eigenaresse deelde direct mede dat het bier misschien niet op temperatuur was en dat ze maximaal 1 ijsblokje in het glas kon doen. Een jongen gaf aan dat er meer ijs was maar hij kreeg een blik van deze dame waaruit duidelijk werd dat hij zich als bediende er zeker niet mee mocht bemoeien. Ik vroeg of er ook nog pastagerechten te krijgen waren. Het antwoord was; 'de bordjes spreken voor zich he'... Even later zag ik wel pastagerechten uit de keuken komen... Vreemd. Deze dame had er zeker geen zin in... Vond het jammer voor de enthousiaste jeugd die daar aan het werk waren. Wij hebben het bij een drankje gelaten. Gelukkig zijn er vele restaurants die wel weten hoe met gasten om te gaan. Wij hebben nog heerlijk gegeten op een ander adres waar we wel als gast wel welkom waren..... Gasten moet je verdienen!

strandzand

Heeft op 15 april 2017 om 12:34 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Even samenvattend: ik lever kritiek op de belabberde service na de aankoop van een airco en vervolgens gaat HW koeltechniek googelen op slechte kritieken die bij een strandtent horen.
Leuk bedacht hoor maar de airco door jullie geleverd heeft niets met deze strandtent te maken.

Zegt alles over het niveau waarop jullie zitten.

We hebben vandaag inderdaad een paar oproepen gemist, dat heeft ook een half jaar geduurd en pas na klacht.nl

We hebben al n professionele monteur erbij gehaald, misschien moeten jullie die ook aannemen, plus iemand voor de after-sales.

Jullie verkopen gewoon chinese rotzooi met een engelse naam.

Bericht van H.W. Koeltechniek

9 jaren geleden - wij nemen een monteur aan als jij belooft een kok aan te nemen en voedselvergiftiging te voorkomen (zie iens) en ga je nu ook nog liegen dat je het systeem niet in je restaurant hebt hangen (in de aangebouwde container) Azzurro in zandvoort.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM