Klacht: Vouwfiets- bus 32

RaK op 13 november 2012 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 13 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had net een vouwfiets gekocht en wilde deze voor het eerst meenemen in bus 32 richting CS vanaf buikslotermeer. Bij de halte Purmerplein wilde ik vandaag 13 nov om 14.09 uur met mijn vouwfiets de bus pakken. De chauffeur weigerde mij om mij mee te nemen! Sloot de deuren en reed verder

Gewenste Oplossing:

De klantenservice heeft vriendelijk gereageerd maar konden verder weinig doen. Ik zou eerlijk gezegd niet weten hoe je dit kunt oplossen als de chauffeur zomaar wegrijdt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten