Klacht: vertrek zonder meenemen van passagiers

de Boer-Prins op 20 maart 2014 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 20 maart 2014

Op 20 maart 2014 ervoer een passagier problemen met het Oostveer van GVB. De pont arriveerde te laat door een kapiteinswissel en vertrok vervolgens zonder passagiers mee te nemen, waaronder een gehandicapte man in een rolstoel. De passagier vraagt zich af of het veer bedoeld is voor het vervoeren van mensen of enkel voor het naleven van de dienstregeling.

Mijn Klacht:

Oostveer 20/3/2014 Azartpleinkant 14.12. Het veer was te laat, dat was n.l van kapitein gaan wisselen op de ligplaats van de pontjes om 14.00. En dat neemt tijd en verbazing van de passagiers die het veer ineens richting C.S zien gaan i.p.v naar Azartplein. Aangekomen op de oostkant van de dienst had de nieuwe kapitein zo’n haast , dat hij zijn klanten liet staan. Hierbij was een gehandicapte man in rolstoel, met zuurstofvoorziening.
Is het Oostveer ingesteld om mensen te vervoeren of om aan dienstregeling te voldoen. En mag een kapitein z.omaar ergens heenvaren terwijl niemand
waarheen.
Ik had van alle 2 last heen, hè waar gaan we heen????
Terug ( ik ging iemand ophalen) weg was het veer.

Gewenste Oplossing:

Ik ben zo blij met het Oostveer het is net of de Berlijnse muur gevallen is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten