Klacht: verbale agressie

saoirse op 06 december 2012 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 6 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heeft op de lijn 2 (richting cs)gisteren 5 dec 13.30 uur met verbale agressie meegemaakt.Ik heeft bij kasterleepark in Nieuw Sloten ingestapt.Een oudere conducteur met grijse haar heeft vele opmerkingen gedaan over de feit dat ik mijn kinderwagen kunt niet aan de linke kant parkeren terwijl dat echt de plek is waar iemand een kinderwagen zou kunnen parkeren!!!Hij heeft gezegt dat vanwege veiligheids redenen moet ik de kinderwagen aan de rechte kant parkeren.Daarna heeft hij begonnen te lachen.Ik voelde mij niet veilig hij heeft uit zijn kabine gestapt en met de arme gewaaid.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als iemand van het bedrijf gvb mij zou bellen en eventuel excuses aan mij aanbieden over de gedrag van de personnel tegenover klanten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten