Mijn Klacht:
Een paar minuten of 1 minuut voor 18.30 uur stond ik gereed om de pont naar de Buiksloterweg te nemen, zoals ik iedere dag doe,
Op de display van op de steiger stond, dat de pont over 1.14 minuut zou vertrekken.
Toen de laatste 2 passagiers de pont verlieten liep ik de pont op. Maar de kapitein of schipper haalde de pont op, zodat ik met mijn fiets half op de pont stond en en ik op de kant.Bij het aftrekken van de fiets van de pont viel ik om en heb mijn onderbeen en voet zodanig beschadigd, dat er een bloedwond is gekomen en een paarse plek op een spatader Bovendien kan ik nu niet soepel lopen, laat staan morgen.
De kapitein ging gewoon door met ophijsen.
Ik ben enorm geschrokken en wil over dit gedrag een klacht indienen.
Hij zette daarna koers naar de stalling . Dit was in tegenspraak met de display. Meer mensen maakten aanstalten om de pont op te gaan, hoorde ik later, maar dat lieten ze, mij ziende, wel uit hun hoofd.
Gewenste Oplossing:
Dat weet ik niet, ik wil in elk geval wel mijn verhaal doen en ik hoop, dat dit geen medische gevolgen heeft. Eigenlijk wil ik ook, dat die meneer zijn klanten ook behoorlijk gaat behandelen en aangesproken wordt. Dat wil ik dan ook weten.
