Klacht: Transacties gemaakt bij het GVB gaan tot 10 ritten – reiskostenvergoeding

Annas101tasia op 17 september 2012 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 17 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In de vakantieperiode reizen studenten niet gratis. Daarom moet een student zijn of haar reiskosten declareren bij de werkgever. Opvallend genoeg laat het GVB zelf, slechts de laatste 10 transacties uitdraaien. Dit wist ik niet, omdat over het algemeen mijn kosten in de vakanties door de werkgevers werden vergoed. Juist de transacties van de periode 16 juli tot en met 16 augustus mis ik op de transactiebon. De medewerker kon mij ook niet helpen. Wat een rotbedrijf!!! Hoe declareer ik nu mijn reiskosten?!?! Het kan toch niet zo zijn?! Het bedrijf moet het mogelijk maken dat alle transacties van de afgelopen 3 maanden zichtbaar zijn. Zo’n groot bedrijf laat veels te wensen over. De overheid moet dit bedrijf intern gaan onderzoeken en hen beboeten, want ze hebben hun zaakjes niet op orde. Belachelijk, gênant en onprofessioneel.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn reiskosten vergoed zien of ik ontvang graag een transactiebon van de periode 16 juli t/m 16 augustus.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten