Klacht: trams vertrekken te laat van beginpunt

Max1968 op 22 oktober 2018 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 22 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Trams vertrekken te laat van beginpunt. Dat een tram niet altijd op tijd kan zijn begrijp ik, alhoewel, hoe kan dat zijn om 7.00u. in de ochtend? Vorig week was de tram 4 keer te laat vertrokken. Hij hoort om 7.00u. te vertrekken. maar vetrekt om 7.03-7.05u. Vorig week de bestuurder en conductrice gesproken en dan zegt men dat men dat wel inhaalt, dus niet. Ik mis daardoor de aansluiting met metro 50 en daarom ook de aansluiting met tram 51. Vanochtend komt de tram om 7.03u aan, ik spreek de bestuurster en ze zegt dat ze even naar binnen moet, echter niet om koffie te drinken. Uiteindelijk vetrekt de tram om 7.05u. Vorig week sprk ik de bstuurder aan en hij keek op een tijdschema, maar heeft er ondanks zijn zeggen niets mee gedaan. Dus er is een tijdschema, maar men houdt zich er gewoon niet aan!?

Gewenste Oplossing:

Als de tram op tijd vertrekt en rekening houdt met de tijden en aansluitingen.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten