Klacht: Tram weggereden bij beginhalte zonder iedereen binnen te laten

TTGsep op 08 mei 2023 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 8 mei 2023

Op 8 mei vertrok tram 17 om 7:13 vanaf het Dijkgraafplein zonder de deuren te openen voor wachtende passagiers. De klager en andere mensen die bij de beginhalte stonden, konden niet instappen, wat hen te laat op werk of school deed komen. De klager vindt het onacceptabel dat de chauffeur hen heeft genegeerd.

Mijn Klacht:

Maandag 8 mei bij tram 17 die om 7:13 vertrok vanaf dijkgraafplein stonden ik en meerdere mensen te wachten bij de halte. De tram stond er al want het is de beginhalte. In plaats van de deuren open te doen zodat iedereen erin kon besloot de chauffeur om meteen weg te rijden zonder de passagiers. Hierdoor kwamen de meeste mensen te laat op werk/school inclusief mezelf. Dit vind ik niet kunnen, het kan toch niet zo zijn dat een chauffeur een hele groep mensen bij de beginhalte gewoon overslaat?

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat deze chauffeur hierop aangesproken wordt en ervoor zorgen dat hij dit niet meer gaat doen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door TTGsep
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten