Klacht: tram schedule

cherneva_t op 18 april 2018 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 18 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dear all,
waiting on tram stop Van Woustraat tram 3, direction zoutkeetsgracht already 30 min.
When I arrived at the tram stop there was a sign tram will come in 12 min then the sign it is supposed to be here. Suddenly the time changed to another 12 min while 2 trams “niet stoppen” passed by. The timeschedule on the website did not reflect any delays in tram schedule.
I would assume there has been an issue on the line but 2 trams passed, not stopping and there was no time update online.

Gewenste Oplossing:

30 min waiting for the tram with no real timeschedule update.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten