Klacht: Tram 3 rijdt te vroeg weg

Kobus12 op 30 januari 2012 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 30 januari 2012

Op 30 januari 2012 arriveert een reiziger om 13.02 uur bij de tramhalte, waar tram 3 om 13.05 uur zou vertrekken. Tot zijn verbazing vertrekt de tram eerder, waardoor hij een kwartier te laat op zijn werk aankomt. Dit is niet de eerste keer dat hij dit meemaakt.

Mijn Klacht:

Maandag 30-01-2012, 13.02 uur kom ik aan op de tramhalte waarvandaan tram 3 om 13.05 uur zou moeten vertrekken. Echter, als ik naar rechts kijk, zie ik de tram die ik had moeten nemen om op tijd te komen op mijn werk van mij weg rijden. Heel fijn, deze tram gaat 4x in het uur dus ik ben een kwartier te laat op mijn werk. Met dank aan …
P.S. Dit is bij lange na niet de eerste keer dat dit gebeurt. Slechts één van de velen.

Gewenste Oplossing:

Dat trams weg gaan op de tijd die op het bordje staat en niet bijv. 3 minuten daarvoor al.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten