Mijn Klacht:

Geachte lezer,
Vanochtend, maandag 1 december, stond ik om 8 uur bij laan van vlaanderen, tramhalte van tram 2 te wachten. Ik heb 20 minuten staan wachten met vele anderen op meerdere trams die blijkbaar dus niet zouden komen. Op een gegeven moment ben ik maar weg gegaan naar de bus, waar plotseling een bus kwam aanrijden met ’tramdienst’, hieruit bleek dat tram 2 helemaal niet reed. Het kan natuurlijk zo gebeuren, maar er stond helemaal niks op internet over tram 2 en er stond niks bij de tramhalte over het feit dat er bussen waren ingeschakeld. De vervangende bus (tramdienst) komt niet op de plek van de tram, bij laan van vlaanderen (bij andere haltes wel), maar daardoor wist niemand iets af van de vervangende bus en dat de tram niet reed. Daarnaast was ik dus eindelijk om 41 bij metro 50 (heemstedestraat) waar de metro om 44 ging. Deze metro was prop en prop vol en bijna niemand kon meer naar binnen. Nu was ik om 9:20 op plaats van bestemming, terwijl ik daar om 8:50 zou moeten zijn.

Gewenste Oplossing:

Het zou voor de volgende keer fijn zijn als er een verandering is met tram 2 dat dit of bij de halte vermeld staat of op 9292 of de gvb site, want ik had nog met meerdere personen gekeken of er iets op de site stond en dit ging alleen maar over dit weekend, dus niet maandag 1 december. Daarnaast geldt over de metro dat dit niet de eerste keer is dat dit mij overkomt. 's ochtends is het super druk, maar misschien zouden jullie dan de metro's of iets langer kunnen maken of meerdere metro's laten rijden, want ik heb wel eens 3 metro's achter elkaar er niet in gekund.

Alvast hartstikke bedankt