Klacht: Tram 12 niet gekomen in spits, wel tram langs gereden met “geen dienst”

Nathaly op 01 november 2012 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 1 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Meestal laat ik het er maar bij zitten als de tram 12 weer eens niet komt of te laat is. Vandaag echter niet. Ik stond om 8.45 op de halte om de tram om 8.52 te kunnen nemen, zodat ik ruimschoots op tijd op mijn werk kon zijn voor mijn eerste client. Tramritje naar bestemming duurt 10 minuten, eerste client stond gepland om 9.30. Ik heb tot 9.15 staan te wachten, had nog op tijd kunnen zijn toen er een tram aan kwam om 9.03, ware het niet dat deze het “GEEN DIENST” bordje aan had…. Uiteindelijk maar weer een dure taxi moeten nemen. Grrrr! En dit is niet de eerste keer!!!

Gewenste Oplossing:

Zorg ervoor dat de trams op tijd rijden in de spits, lukt dit niet, laat geen tram langsrijden waar je niet in kunt stappen, maar laat hen gewoon dat ritje doen. OV is al duur genoeg, verwacht ik ook wat kwaliteit...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten