Mijn Klacht:

17 september, lijn 12 van 15.31 uur rijdt gewoon door bij halte Willem de Zwijgerlaan, vijf zwaaiende, roepende en totaal verbouwereerde wachtenden achterlatend.
Pak ik na een jaar of twee het openbaar vervoer niet gebruikt te hebben, de tram weer eens, blijkt dat er NIETS, maar dan ook niets is veranderd bij het GVB. Ze haten hun klanten nog steeds. Het is – ook op deze site te lezen- nog steeds schering en inslag dat je aan de willekeur van het personeel bent overgeleverd. Ik ga maar weer eens een jaartje met de fiets.

Gewenste Oplossing:

Met een structurele verbetering in de dienstverlening. Mijn eerdere ervaringen hebben mij genoopt een meer betrouwbaar vervoerstype te kiezen; de fiets. Mijn eerste voorzichtige hernieuwde kennismaking was meteen weer een slechte. Volgens mijn niet-opgepikte reisgenoten op het perron is het ng steeds meer regel dan uitzondering dat je als klant van het GVB aan de willekeur van klanten-hatend personeel bent overgeleverd.