Klacht: The bus did not stop on the bus stap (Ijburg Strand), and passed by a group of passengers

Anna S op 25 maart 2013 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 25 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

This morning I was waiting at the busstop Ijburg Strand together with a number of other people. The bus that was supposed to be there at 08:54 arrived at 09:00 but DID NOT STOP! What shocked all of us was that the busdriver dares to waive (??!!) to the passengers and simply does not stop.
I guess he tried to catch up with his own delay and assumed another bus will come over few minutes. If so, this “logic” is not acceptable under any circumstances. Furthermore, the busstop is situated literally “in the middle of nowhere” and keeping people waiting there for some 15 minutes unreasonably, is shocking to me.
The other co-passangers informed that this is not the first time it happened (I live in Ijburg for 4 months and for me it was the first – and hopefuly – last time).

Gewenste Oplossing:

1) Fire the busdriver with an immediate effect (line 66, expected at the busstop Ijburg Strand at 08:54 on the 25th if March 2013).
2) If this is a structural problem (as informed by other passangers), change the service provider for that line.

Btw. an official complaint from my side will follow, with information to Gemeente Ijburg and press.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten