Mijn Klacht:
Op 29/6 reisde ik met een gehandicapte kennis met de metro van CS naar Amsterdam Noord. Mijn auto stond op het PenR terrein. Wij verlieten met de lift het perron en stapten 1 verdieping lager uit. Ik checkte daar ook uit. Toen wij ontdekten dat we een steile trap moesten nemen om bij het parkeerterrein te komen Zijn we weer ingecheckt om de lift te nemen. Echter deze ging niet lager. Daarom weer uitgecheckt en per trap naar het parkeerterrein. Toen ik wilde afrekenen moest ik 10,22€ betalen vanwege mijn in- en uitcheck op het metrostation. Graag ontvang ik het onterecht betaalde bedrag (9,22) van u retour.
Mijn OV chipkaart is 3528 0434 2443 8007
Met vriendelijke groet
Margriet Henneman
Gewenste Oplossing:
Als ik het teveel betaalde bedrag retour ontvangen heb
