Klacht: sadisme pont Noord

corapont op 02 november 2014 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 2 november 2014

Op zaterdagavond 1 november ervoer de klager problemen bij het oversteken met de pont van Amsterdam Noord naar het centrum. Ondanks het wachten op meerdere boten, die telkens overvol waren en niet aanmeerden, was het onduidelijk waar men het beste kon staan. De klager vond de situatie frustrerend door de willekeur van de schipper en het gebrek aan duidelijke communicatie.

Mijn Klacht:

Zaterdagavond 1 nov wilde ik met de pont vanuit Amsterdam Noord naar mijn huis in Amsterdam centrum. Toen ik om 22.30 uur kwam aanfietsen, stond er een pont aan de rechterkant aangemeerd. Deze raakte overvol en ik moest samen met tientallen anderen op de volgende wachten. Ik dacht dat deze aan de andere kant zou komen en stond deze keer links. Maar nee… er kwam er toch weer een rechts die zo overvol raakte dat ik er weer niet op kon. Goed, dan maar weer rechts gaan staan. De volgende pont kwam eraan maar weigerde af te meren omdat het propvol stond waardoor hij niet kon afladen en voer weer naar de linker. Daar kwam ik ook weer niet op. De willekeur van de schipper maakte dat het een gok was waar je moest staan (de aankondigingen op het bord werden niet opgevolgd) en het lukte de meeste fietsers niet om dan weer op tijd bij de andere aan te komen. Dit sadistische spelletje ging nog een tijdje door tot ik na 4 gemiste ponten om 23.45 uur besloot dan maar naar de Meeuwenlaan te fietsen en het daar te proberen. Onderweg waarschuwden mensen mij dat die niet meer ging. Weer terug naar de pont bij Eye alwaar er nog steeds drommen mensen stonden te wachten. Ik voelde me gegijzeld en de irritaties liepen hoog op; een schreeuwende vrouw met zoontje dat naar huis moest, een meisje dat in de stad had afgesproken en continu met haar ongeruste moeder belde, voordringen, geduw, fietsen tegen benen, creepy figuren die in de menigte probeerden hun slag te slaan.., geen extra pont ingezet, zelfs geen verkeersregelaar om de reizigers te begeleiden. Geen andere mogelijkheid dan met een clubje mensen mee te fietsen die gelukkig de weg naar de Schellingwouderbrug kenden. Ik kwam kapot om iets voor 1 uur ‘snachts thuis aan. tweeëneen half uur (2,5 uur) onderweg!!

Gewenste Oplossing:

Als er een oplossing wordt bedacht voor dit probleem. Waar blijft die fietsers/voetgangersbrug?!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten