Klacht: Racistische behandeling

Doney M op 04 november 2020 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 4 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op de Hempont op 03/11/20 in Zaandam maakte ik van heel dichtbij mee hoe de hulpschipper een donkere jongeman met oorkappen op terwijl hij zijn scooter op standaard zette op een onbeschofte manier hem aansprak of hij zijn mondkapje op wilde doen. Hij heeft dit in zijn tas gestopt. De hulpschipper vond dat hij niet snel genoeg gaan en beval sneller te zoeken. De hulpschipper die een voorbeeldfunctie heeft hield niet aan de 1,5m afstand. Maar wel een passagier bevelen.
Een witte jongeman die vlak bij hem stond met een mondkapje half hangend op zijn neus behandelde hij hem op een normale vriendelijke manier. Waarom niet tegen een passagier met een ander huidkleur?
In mijn optiek maakte de hulpschipper onderscheid tussen blank en zwart. Ik neem op voor deze passagier en Ik maak ernstig bezwaar tegen het verschillend in het omgaan met een passagier als het om een donker huidkleur gaat.

Gewenste Oplossing:

Iedereen die gebruik maakt van de pont verschillend van huidkleur dient de hulpschipper gelijkt te behandelen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Doney M
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten