Klacht: Pont Velsen

Mitella op 20 juli 2023 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 20 juli 2023

Recent heeft een gebruiker van de pont in Velsen klachten geuit over de frequentie van de vaart, die is teruggebracht naar drie keer per uur. Dit leidt tot lange wachttijden en onveilige situaties voor automobilisten, die dicht op elkaar staan en geen ruimte hebben om een autodeur te openen in geval van nood. Daarnaast wordt er geklaagd over het niet naleven van de vaartijden en het voortijdig sluiten van de klep door de schipper, wat als frustrerend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Sinds een paar dagen vaart de pont 3x per uur. Dit zorgt voor onnodig lange wachttijden omdat er zoveel fietsers en auto’s mee gaan dat het laden en lossen alleen al 10 minuten duurt. Daarbij is het een onveilige situatie voor de mensen die in de auto’s zitten. Zij staan zo dicht naast elkaar dat er geen mogelijkheid is een autodeur te openen in geval van een noodsituatie.
De pont vaart in het geheel niet op de aangegeven tijden en de schipper gooit voortijdig de klep dicht terwijl hij dan nog 4 minuten ligt te wachten omdat er een enorm vrachtschip voorbij vaart, geassisteerd door loodsen. Dit is gewoon pesterij naar mijn idee. Wees coulant!

Het fietsen wordt op deze manier ernstig ontmoedigd terwijl het met de auto ook vrijwel onmogelijk is om Beverwijk uit te komen.
GVB, Gemeenste Velsen……wanneer komt de 2e pont terug?

Gewenste Oplossing:

De tweede pont zou wenselijk zijn!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mitella
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten