Mijn Klacht:
Op maandag 23 oktober 2023 aangebeld in tram 1 richting de Aker om uit te stappen bij halte Hoekenes. Dit was tussen 17.00 en 17.20, ik weet het exacte tijdstip niet. De bestuurder, een getinte, wat oudere man, rijdt ondanks gewoon door en stopt een halte verder bij de Baden Powellweg. Toen ik hem vroeg waarom hij doorrijdt terwijl er gebeld is voor halte Hoekenes, zegt hij doodleuk: Ik heb gewoon geen zin om te stoppen. Alle passagiers, inclusief ik zelf, die bij Hoekenes eruit moesten, hebben een halte terug lopen moeten lopen, vanwege deze actie, terwijl ik voor mijn tramrit betaald heb én de bestuurder betaald wordt om zijn werk te doen, ook wanneer hij geen zin heeft.
Hij was heel onvriendelijk, onverschillig naar passagiers toe en totaal niet servicegericht.
Gewenste Oplossing:
Dat GVB met deze medewerker een goed gesprek over werkethiek aangaat, om herhaling te voorkomen. En een gratis dagkaartje zou zeker op zijn plaats zijn.
