Mijn Klacht:
i.v.m. haast ben ik vergeten in te checken op het station, heel stom maar inderdaad een boete gekregen. Dit is totaal begrijpelijk gezien het feit dat ik zwart reed. Dat er een boete wordt uitgeschreven is logisch maar vervolgens stelt de medewerker vragen en voelt zich bezwaard om naar mij te luisteren en ik moet vervolgens 3x mijn gegevens opnoemen. Als uw personeel het te druk heeft met het spelen op zijn Iphone kunt u beter ander personeel aannemen of gebruik van mobiele telefoon afschaffen. Ik heb de klacht neergelegd op de website, ik krijg hier pas na 4(!) maanden reactie op. en de reactie is dan vervolgens dat de medewerker volgens de regels de boete heeft uitgeschreven. Mijn klacht gaat over de medewerker niet over het uitschrijven van de boete. Werkelijkwaar, ongekwalificeerd personeel die zowel een cursus luisteren kunnen gebruiken als een cursus begrijpend lezen!
Gewenste Oplossing:
kwalitatief personeel aannemen.
