Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,
Afgeliopen zaterdag 21 maart 2015 was ik met mijn nicht van 6 maanden in haar kinderwagen in bus 37 richting molenwijk gestapt. Ik zat er als 1e met kinderwagen in de bus en daarna kwam er nog 2 vrouwen met kinderwagens in de bus. We stonden in het voorste stuk van bus en we hadden de kinderwagens zo geplaats dat er nog ruimte was voor andere mensen om achter ons langs te kunnen lopen.
Op de halte zuiderzeeweg kreeg ik de opdracht om de kinderwagen in te klappen, het kindje in de armen te nemen. Ik heb de busschauffeur proberen te vertellen dat dit niet mogelijk was omdat 1 een kind had die bijna ging slapen, 2 tassen van de baby bij me had en 3 omdat de bus al behoorlijk bezet geen plek zou hebben om de ingeklapte kinderwagen ergens neer te zetten.
Hij reed niet verder en toen begon er een aantal mensen te klage dat de bus niet reed omdat ik moeilijk deed.
Hij was erg onredelijk en ik moest of de kinderwagen inklappen of uitstappen.
Ik ga altijd met de bus en zie vaak meerdere kinderwagens in de bus. desnoods kunnen deze mensen achterin in de bus gaan staan maar worden er niet uit gezet.
Ik betaal niet voor ov om er uit gezet te worden!!!!
Het was de bus 37 richting de molenwijk, busnummer 343.
Op zaterdag rond 16:35

Gewenste Oplossing:

Ben zeker niet te tevreden omdat de chauffeur mij niet eens de mogelijkheid heeft gegeven om dan naar het achterstuk van de bus te kunnen staan en de racties van de andere mensen werden steeds agressiever omdat de bus niet reed. Hierdoor kreeg ik ook nog boze reizgers over mij heen. Dit is gewoon niet te accepteren.
Ik probeer te bellen en ik zou terug gebeld worden maar dat wordt ook niet gedaan.
Bedankt maar weer GVB!!!!!!!!!!