Klacht: Lijn 19 vertrek vanuit Diemen

Knalstans op 05 december 2024 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 5 december 2024

Een reiziger van tram 19 vanuit Diemen ervaart regelmatig ernstige vertragingen of zelfs het uitblijven van de tram op zijn vertrekpunt. Hij vraagt zich af waarom het zo moeilijk is om de tram op tijd te laten vertrekken en verzoekt het GVB om hier iets aan te doen, aangezien hij deze klacht al eerder heeft ingediend.

Mijn Klacht:

3 dagen per week neem ik om 8:59 de tram 19 vanaf Arent Krijtsstraat de stad in.
Het vertrek van deze lijn is vrijwel altijd vertraagd (serieus vertraagd) of het vertrek vindt gewoon helemaal niet plaats. Mijn vertrekhalte is slechts een paar haltes verwijderd van het beginpunt van de lijn. Ik begrijp werkelijk niet waarom het zo’n moeite is om deze tram gewoon op tijd te laten vertrekken. Kunt u hier iets aan doen alstublieft? Ik heb dit ook al eerder gemeld.

Gewenste Oplossing:

Het probleem bij de wortel aanpakken. Of op zijn minst de dienstregeling aanpassen als deze structureel niet waar gemaakt kan worden. Reizigers zo vaak in de kou laten staan lijkt me niet gewenst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over GVB
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Knalstans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten