Klacht: Klacht over tram chauffeur

Anita Luyckx op 01 juli 2015 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 1 juli 2015

Een reiziger diende een klacht in over een tramchauffeur van lijn 17, die op 1 juli 2015 te hard reed tussen Surinamerplein en Lelylaan. De chauffeur stopte niet bij de halte voor Lelylaan en remde abrupt, waardoor de klager, die zwanger is, bijna viel. Bij het uitstappen reed de tram door een rood licht, waardoor de klager zich in een gevaarlijke situatie bevond.

Mijn Klacht:

Goede morgen,

Ik wil een klacht in dienen over de tram chauffeur op lijn 17 voor de rit postjeskade naar lelylaan station. ( opstaptijd postjeskade 10.23 op 01 juli 2015)
Meneer reed veel te hard tussen het stuk surinamerplein en lelylaan. Hij stopte niet bij de halte voor lelylaan en reed daarom op hoog tempo de halte binnen van lelylaan. Ik liep naar de deur om uit te checken en hield mij goed vast aangezien ik zwanger ben. Toen ik bij de deur stond te wachten moest de tram keihard op de rem voor een oversteken waardoor ik bijna viel. Vervolgens wilde ik voor de tram langs over steken zodra ik uit was gestapt. De tram had rood lixht en het voetgangers licht sprong op groen, ik huiverde een beetje aangezien meneer gewoon stapvoetsgewijs bleef doorrijden tot gevolg dat hij mij bijna raakte en tegen de tijd dat ik aan de andere kant van de baan was (nog steeds groen licht voor voetgangers) stond hij al met zijn hele tram over het voetgangers gedeelte. Toen ik voor hem langs liep moest ik uitwijken en keek hem vervolgens aan, maar meneer bleef stug naar het stoplicht kijken. Als het op groen was gegaan dan had hij misschien zelfs gewoon vaart gemaakt terwijl ik er nog liep. Ik vind dit absoluut niet netjes en ook nog eens gevaarlijk.
het leek hem niks te interesseren dat hij zo hard reed of dat hij Door rood al over het voetgangers gedeelte reed terwijl ik daar liep, even voor het beeld. Tegen de tijd dat ik voor de tram langs liep en moest uitwijken, zat er tussen ons in misschien 30 a 40 centimeter..ik had de neiging om op de voorkant van de tram te slaan zodat hij naar mij zou kijken maar dat heb ik uiteindelijk niet gedaan omdat ik dat onbeleefd vond. Maar ik had heel sterk het idee dat hij bewust niet keek.

Ik wilde hier toch graag een melding van maken aangezien ik zwanger ben en ik mij onveilig voelde bij het rijgedrag en de houding van de chauffeur. Voor hetzelfde geld liep er een kindje die niet tot het raam reikte qua hoogte en dan was er iets erg gebeurt ipv een zwangere vrouw die moest uitwijken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik weet dat meneer is aangesproken op zijn rijgedrag en houding. En dat hij erop zal letten de volgende keer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten