Mijn Klacht:
Ik wil gaarne beheersing te betrachten.
Daar ik al maanden mantelzorger ben voor mijn hoog bejaarde ouders, inmiddels 87 en 93 jaar, ben ik aantal dagen niet eens thuis geweest.
Vandaag zou ik vrij zijn…wordt het uiteindelijk een dag die begint vanmorgen om 10.30 uur op donderdag, en stopt, met nachtdienst mee, continu pas om vrijdagmiddag 13.00 uur….( dat is een dienst van 26,5 uren )
Dit terzijde ik melde vorig weekeinde een tweetal klachten. Al snel die week werd ik gebeld, door een vriendelijke dame. Zij bood mij twee dagkaarten uiteindelijk van € 8,00
Daar dit niet echt wilde vlotten en ik dringend weer weg moest, eindigde ik het gesprek dit voor te leggen aan haar meerderemanager en zei dat ik het gesprek op dat moment moest beeindigen.
Ik ben nu een aantal dagen verder, maar heb verder geen enkel teken van leven, of bevestiging van telefoongesprek gekregen.
Mijn Gegevens:
Hans van Leeuwen
Noorderbreedte 155
1034PP Amsterdam
E: [email protected]
M:31628531124
Hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd,
Vriendelijke groet,
Hans
Gewenste Oplossing:
Hetgeen mij geboden is,vind ik niet in verhouding staan met dienverstand dat ik ook nog eens mantelzorger ben die op zijn tenen moet lopen en dat doet tegen reiskosten en 25 euro per week voor 85 uur zorgen.
Ik heb jarenlang, als trouwe klant ( ik ben klant vanaf mij 9e jaar en ben nu 62 jaar.
Teveel voor mijn reis betaald, daar er nu naar kilometers wordt gekeken en niet naar tijd.( mits binnen het uur )
Voor da Metro Noord-Zuidlijn koste mij een enkel
Halte Staghof tot halte Inaristraat op OV ,€ 3,94 terwijl een los kaartje slechts € 3,00
Per dag maal twee € 1,88 dat is op jaar basis afgerond:€ 100,00 per jaar als ik er een keer per week kom.
Zo heb ik twee jaar bijna gereisd als trouwe klant...
Even een vergelijking. Bij een krantenabonnement wordt je beloond Thuisbezorgen en goedkoper dan losnummer keer aantal edities.
Bij het GVB wordt je beloond met eenboete van € 100,00 per jaar, je moet een kaar en pasfoto aanschaffen bij vergeten uitchecken wordt jebeloond met € 4,00
Ga je het te laat terug vorderen ( na 180 dagen kan je na je geld fluiten...
En dat willen jullie oplossen voor € twee keer € 8,00 .....¼ 16,00
Voor iemand die meer dan 53 jaar trouw gebruik maakt van het GVB
Do I say more...
Ja dat vragen jullie
Heel simpel twee keer € 100,00 € 200,00
Want dat heb ik betaald als iemand met een gepersonaliseerde kaart en de aanschaf en pasfoto heb ik achtergelaten
Een niet zo vriendelike Hans van Leeuwen
