Klacht: Gevaarlijke onprofessionele conducteur

Sarah1989 op 24 juli 2015 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 24 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik stond bij het stoplicht bij het stadionplein (Amsterdam) samen met zoontje van 3 en mijn zusje die haar kindje van 2 maanden vast hield in een draagzak…
De tram 24 kwam aanrijden dus ik stak snel over. De conducteur heeft mij gezien want gaf hem nog een seintje.
Mijn zusje kon niet zo snel lopen met de baby en mijn zoontje.
Ik sta bij de deur om de deur open te houden voor mijn zusje en de kinderen.
De conducteur sluit de deuren terwijl hij ziet dat ik daar sta en zeg nog hallo… Mijn zusje en de kinderen staan inmiddels ook voor de deur maar de conducteur blijft de deuren sluiten terwijl ik in de deur opening sta. Riep wel 3x hallo… Omdat ik tussen de deuren stond bleef de deur hangen.
De conducteur loopt agressief op ons af en gaat tegen de deuren trappen!! Loopt terug naar zijn plek en opent de deuren weer en net wanneer wij in willen stappen sluit hij ze snel dicht en rijdt weg.
Ik vind dit absoluut niet kunnen!! Dit was levensgevaarlijk!! We lopen met kinderen en die hadden vast kunnen zitten. En het zijn geen grote kinderen maar om het te benadrukken een pasgeboren baby en een kind van 3 jaar.
Om 12:33 reed de tram 24 weg vlak daarna zijn we ingestapt in de tram 16.
Hoop dat jullie hier wat mee gaan doen want ben niet van plan om het hierbij te laten als er niks aan gedaan word.
De conducteur was een oudere man 50+ grijs haar en een bril.

Gewenste Oplossing:

Als deze man goed aangepakt word!! Wellicht wel word ontslagen... Want als je zo met passagiers omgaat ben je een gevaar voor hun.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten