Mijn Klacht:

Vandaag had ik lijn bus 15 van de postjesweg gepakt. Ik ben een vrouw van 22 jaar oud met een gebroken been en ik loop op krukken. Tijdens het instappen was ik meer met mijn zelf bezig en groette ik de schauffeur niet en hij mij ook niet terwijl de klant de koning is. Maar dat is het probleem niet de schauffeur wachte niet tot ik ging zitten hij vertrok gelijk en hield geen rekening mee waardoor ik bijna was gevallen. Ik vroeg hem wrm die geen rekening hield met ivalide. Toen zei hij tegen mij oww dus je kan wel praten! Ik zei ja ik kan praten en ik neem ook aan dat u niet blind bent en ziet dat ik met krukken loop gaat u nog stoppen. Ik stond op een been en begon te trillen omdat ik heel erg geschrokken was. Hij negeerde mij ik zei weet u meneer ik schrijf de nummer van de bus en de tijd wel op. Toen zei hij oke ga voor je stoppen en dat was pas bij de volgende halte. Het was half 12 en het ging om de lijn bus 15 nummer van de bus328 schauffeur was een blankeman.

Hij deed dat omdat ik hem waarschijnlijk niet ging groeten.
Ik vind het erg triest dat er zo iets kan gebeuren en dat men geen rekening met anderen houdt. Als je niet weet hoe je met klanten moet omgaan neem maar eerst een cursus.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als die persoon wordt aangesproken en hem wordt uitgelgd hoe die zich moet gedragen en rekening houden met ivalide.

Ik laat het hier niet bij zitten.