Mijn Klacht:
Vandaag was het weer raak voor de zoveelste keer. In heel Amsterdam reden er weer geen metro’s. Bij centraal heeft GVB een zielig rood wit lintje geplaatst en that’s about it. Geen borden, geen personeel bij de ingang of uitgang, helemaal niets geregeld!! Personeel wist van niks, bij het GVB loket was ik verkeerd geïnformeerd voor de zoveelste keer en moest daarom nog een uur omreizen om op werk te kunnen komen. Gisteren ging het ook mis en de afgelopen twee weken ben ik helemaal niet te spreken over de service en dienstregeling die nooit op tijd is en mega lang duurt in de binnenstad de laatste tijd. Er komen geen excuses van GVB, geen bevredigende informatie met betrekking tot de oorzaak en wat er aan gedaan wordt en extra gemaakte kosten door de burger zijn bijna onmogelijk terug te halen. Het is te gek voor woorden dat de GVB met haar monopolistische positie in onze maatschappij mag flikken wat ze wilt, maar als de burger een keertje te laat heeft ingecheckt of was vergeten in te checken, dan krijgt wel hij/zij direct een onbeschofte personeelslid van de GVB te hulp voor een absurd hoge boete…..
Gewenste Oplossing:
Als de bovenstaande irritaties weggehaald worden.
