Mijn Klacht:
Vanmorgen stapte ik om 8:02 de bus 15 in op het Mercatorplein.
Op de halte bedacht ik me al dat ik mijn ov-chip was vergeten dus ik had al 5 euro in me hand om een kaartje te kopen.
Ik stap in en vraag meteen om een kaartje en in ene bedacht ik me dat ik mijn ov chip wel bij me had in een vakje in mijn tas.
Waarop ik tegen de buschauffeur zeg dat het niet meer hoeft en check zo in met m’n ov-chip.
Waarop hij zegt “ ja maar dat kan niet je moet hem nemen, ik heb hem al afgescheurd”
Ik zeg en waar staat dat ik verplicht ben om dat te nemen waarop de buschauffeur antwoord;” nergens, dat bepaal ik bovendien heb ik hem al afgescheurd”
Waarop ik zeg “afgescheurd?” je kan hem toch nog verkopen”. Ik liep naderhand weg en ging zitten.
Het gaat om de bus 15 die om 8:02 aankwam op het mercatorplein richting Station zuid en de bus had het nr 365.
Gewenste Oplossing:
Het is belachelijk dat een buschauffeur van het GVB mij wil verplichten om een kaartje te kopen terwijl ik gewoon een ov chip heb.
Dat ik me bedacht dat ik hem toch bij me had kan de beste overkomen.
Net zoals wij de consument ons aan regels moeten houden in het OV ga ik ervanuit dat er ook regels zijn m.b.t. het gedrag van de desbetreffende buschauffeur jegens de consument.
Het is niet netjes om zo met mij als klant om te gaan en zeker niet om eigen baas te gaan spelen in een bus van het GVB.
