Klacht: Gedrag van een van uw conductrices

AnnaNot op 16 september 2022 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 16 september 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedemiddag

Gistermiddag zat ik in tram nummer 4 naar het Centrum en hier zat een conductrice die zo bot onbeleefd en onaardig was naar de klanten! En ook de hele tijd haar stem aan het verheffen was als haar iets niet beviel. Mensen kregen echt een grote mond en toen ik een toerist hielp die niet begreep wat ze riep kreeg ik ook een grote bek. Waar ik me mee bemoeide!! Nou ja, ik help alleen zei ik.
Ze ging maar door met tetteren en schelden. Tot ik uitstapte! Ik was met m’n kleinkind! Vandaar dat ik naast haar hokje stond. Ik reis al mijn hele leven met het openbaar vervoer. Ik ben 66. Ik heb dit nog nooit meegemaakt. Was echt in shock. Deze dame is totaal niet geschikt voor deze baan. Ik snap dat bij jullie ook een personeelstekort is maar mensen met zo een kort lontje moet u toch echt zien te vermijden.
Het was gister donderdag 15 september. Lijn 4 die ongeveer half 12 vertrok van Station RAI. En op de tram stond nummer 2110 . Ik hoop echt dat u hier iets mee doet want volgens mij doet ze dit wel vaker. Leek wel of ze er plezier aan beleefde…

Met vriendelijke groet

Gewenste Oplossing:

Als u haar hier op aanspreekt. Ze snapt hier iets niet. Ze werkt in de dienstverlening. Ze is niet thuis en kan zeggen(schelden) wat ze wil als haar iets niet bevalt.
Surinaamse mensen hebben temperament maar dit gaat echt te ver!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AnnaNot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten