Klacht: Gaat NOOIT meer op tijd

Anieke V op 21 juni 2023 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 21 juni 2023

Een gebruiker van de GVB-veerboot heeft geklaagd over de punctualiteit van de pont, die vandaag te laat vertrok. Ondanks een geplande vertrektijd van 11:30, vertrok de pont pas na 11:45, waardoor de gebruiker zijn afspraak niet kon halen.

Mijn Klacht:

De pont vertrekt vandaag weer veel te laat. Hij zou om 11:30 moeten gaan (ik heb een afspraak om 11;45, dus dat zou ik makkelijk moeten redden). Maar de pont was op dat moment aan de overkant en vertrekt dus nu pas later dan 11:45 (zo laat is het nu en er worden nog steeds auto’s op de pont geladen)

Gewenste Oplossing:

De autos er niet allemaal op laten als je al te laat bent. Zij kunnen gewoon met de tunnel en wij (fiets/lopend) moeten met de pont. Laat die dan ook gewoon om de goeie tijden varen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anieke V
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten