Klacht: Fout ov chipsysteem

NED602 op 07 maart 2012 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 7 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijne dames, heren,

Gisterenavond reisde ik met tram 16 Valeriusplein-Dam te Amsterdam vv. Heen rond 1930 uur. Terug rond 2225. Heen ingecheckt en uitgecheckt met mijn ov-chipkaart. Beide keren groen licht. Terug ingecheckt met groen licht (en een cijfer -61, w.s. betekenende dat ik 61 cent schuld stond). Overigens komt een negatief saldo in combinatie met een groen licht vaker voor is mij wel eens gebleken bij een derde.
Er bleek een controle aan de gang in de tram welke (mij overigens tot mijn uitstappen, zeer onheus bejegende) dacht te constateren dat ik niet correct ingecheckt was. Ik heb helaas een id op verzoek getoond maar weigerde uiteraard te betalen. Aanvankelijk wilden zij me arresteren waar ik mee akkoord ging. Uiteindelijk kreeg ik een “bekeuring” van euro 37,- welke ik op straffe van een deurwaarder, spoedig dien te betalen. Hetgeen ik uiteraard niet van plan ben. Bij het uitstappen checkte ik uit en gaf de kaart inderdaad nu, een rood licht, een meesmuilende controleur achter latend.

Graag uw advies.

Hoogachtend,

R.M. Rosen Jacobson

Stichting Ocean Speed Challenge
drs. Robert Rosen Jacobson
Valeriusstraat 163-hs
1075 EV Amsterdam
0031-206754545
0031-614777077
http://www.ned602.org
[email protected]

PREPARE-PERSIST-PERFORM
2009 10th France-Madeire
2010 Nomination Conny van Rietschoten Trophee Holland
2010 Winner Magic Machine Cup Holland
2010 3rd Mini Pavois, France-Spain-France
2010 5th France-Acores-France
2011 7th Madeire-Brazil
2011 10th France-Brazil
2011 France-Brazil fastest foreigner; fastest master
2011 Winner Solo Challenge Trophee Holland

Gewenste Oplossing:

Er lijkt sprake van een technisch/digitaal probleem.

1-Oplossen van dit probleem;
2-Nietig verklaring van "bekeuring van 37,-.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten