Klacht: Extra kosten ivm omleiding

Donnieislief1 op 30 juni 2015 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 30 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste GVB,

Vanaf 29 juni tm 16 juli rijdt tram 51 niet vanaf Brink in Amstelveen naar Amstelstation. Naast de extra reistijd (minimaal 15 minuten maar vanochtend ruim een half uur) kost de rit mij ook meer. Een enkele reis met de sneltram kost 2,79 euro en met de bus 2,99 (vanaf Brink naar Amstel) en 3.03 euro retour. Ik ben het er niet mee eens dat het ongemak van een niet rijdende sneltram mij ook nog extra geld kost en vind het bijzonder dat de heenweg goedkoper is dan de terugweg.

MVG
Martine van Beem

Gewenste Oplossing:

- Bus moet in ieder geval op tijd rijden. Vanochtend was er een bus uitgevallen en de volgende bus was enorm druk zodat ik de hele rit moest staan.
- Extra kosten moeten gecompenseerd worden. Te belachelijk voor woorden dat ik extra moet betalen voor iets waar ik niet om heb gevraagd. Of sterker nog helemaal niet op zit te wachten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten