Een klant van GVB heeft een klacht ingediend over een buschauffeur die de halte Mercatorplein van lijn 7 voorbijreed, ondanks dat de klant op de juiste plek stond te wachten. De klant vraagt zich af of het gebruikelijk is dat een halte wordt overgeslagen en beschouwt het gedrag van de chauffeur als asociaal.
Sta ik dus netjes te wachten bij de nieuwe gewijzigde halte van lijn 7, mercatorplein, besluit hij door te rijden. Nou dacht ik dus even dat ik toch misschien verkeerd stond. Ik kijken. Nee hoor, het staat er gewoon echt. Behoorlijk asociale actie. Welgemeende vraag en tegelijkertijd mijn klacht: is het de normaalste zaak om een halte over te slaan?
Wanneer ik normaal kan instappen bij de daarvoor aangewezen halte.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
Source: Europese passagiersrechten
