Mijn Klacht:

Klantonvriendelijke medewerker. Betreft GVB loket Amsterdam Zuidoost/Arena. Op 30 juli 2012 rond 13:35 en 13:45 verzoek ik aan een mannelijke medewerker aan het linkerkant van het loket om deblokkade van mijn OV chipkaart. De medewerker is niet representatief (zit onderuit gezakt op zijn stoel) en reageert licht geïrriteerd dat ik vergeten ben om uit te checken. Hij deblokeerde mijn pas en zei vervolgens of ik niet voor hem wilde eten (nb. stond ik buiten het loket).Ik vroeg waarom niet. Meneer zei brutaalweg dat hij Ramadan heeft. Ik antwoordde daarop of ik dat van zijn voorhoofd moest aflezen. Sinds wanneer moet ik in Nederland rekening houden met andersgelovigen? Verder wilde deze medewerker zijn naam niet doorgegeven, om een klacht tegen hem in te dienen, wegens privacy redenen. Zijn collega gaf ook geen informatie. Ik moest maar via internet een klacht indienen. Het enige wat ik als klant wil, is een prettige dienstverlening van GVB. Meer en minder niet.

Gewenste Oplossing:

Berisping.