Klacht: Conductrice tram 1 Amsterdam, do. 23-2, nr. wagon 2038, tijdstip aankomst Lelylaan 8.14

miecas op 23 februari 2012 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 23 februari 2012

Een passagier van tram 1 in Amsterdam uit zijn onvrede over de houding van een conductrice tijdens een drukke rit. De conductrice zou onvriendelijk hebben gereageerd op een begroeting en zich ongepast hebben uitgelaten naar passagiers, wat leidde tot een negatieve ervaring voor de reiziger en zijn collega's.

Mijn Klacht:

Ik stap met 2 collega’s in deze tram, met onwijs veel andere mensen/schoolkinderen”. “Doorlopen!, ik gooi zo die deur dicht hoor! Interessseert me geen reet, ik wil op tijd rijden.” Echt heel erg.
“Ook goedemorgen” zei ik.
“Wat nou” schreeuwde ze richting twee verbijsterde kinderen, “commentaar? Wat nou goedemorgen, geen goedemorgen, anders rot je maar op!”

Ik wil dit even kwijt hoor, wat een humeur, kan je niet maken om zo te praten. Mevrouw had lang donker haar in paardestaart volgens mij en zag er heel moe uit met wallen onder de ogen.

Gewenste Oplossing:

Deze mevrouw moet aangesproken worden op haar gedrag, je moet een voorbeeld zijn voor je bedrijf,

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten