Mijn Klacht:
En weer hadden we storing op lijn 5, rede object op spoor.
De bestuurder gaf slechte informatie door en er werd totaal niet gerept over vervangend vervoer dan wel alternatieve verbindingen.
Tot overmaat van ramp werd via het communicatiesysteem alleen maar door de bestuurder vermeld dat zijn pauze erbij in zou schieten.
Wat een betrokkenheid voor de passagiers en wat een moraliteit van desbetreffende bestuurder.
Gewenste Oplossing:
Heropvoeding van personeel en gerichte service verlening.
Ook een puntje van andere aard, wanneer worden de trams weer op een fatsoenlijke manier schoongemaakt, de handgrepen geven enorm af, als ik thuis kom kan ik meteen mijn handen wassen, de ramen, de zittingen en het gedoog beleid dat een ieder maar allerlei soorten voedsel tot zich neemt zoals stinkende hamburgers etc. Duitsland, Oostenrijk (Wenen) spic & span!!!
