Mijn Klacht:
Vandaag in bus 62 vanaf lelylaan om 18:25 uur
Kwam een buschauffeur met lang haar (staart) blank, man, nederlander… Hij had de bus op slot gedaan voor een rookpauze en zag dat een groepje toeristen het niet begrepen en de bus probeerden te openen.
Luid scheldend kwam hij aanlopen en verwenste het groepje met hele onbeschofte taal omdat ze aan zijn spullen kwamen. Hij dreigde ze niet mee te nemen, ze moesten opfucken en hij zou wel eens aan hun spullen zitten (alles in Engels)
Omstanders schrokken van zijn woede (o.a. Ik!) en ving het groepje toeristen op. Eenvan de meiden moest huilen en legde uit dat in haar land een bus altijd open staat en ze daarom dacht dat ze hem open mocht maken
Toen ik bus in liep en buschauffeur het misverstand wou uitleggen kreeg ik zelf de scheldtirade over me heen. Daarna nog iemand die een verkeerd kaartje wou kopen werd ook verrotgescholden ( ben je blind ofzo idioot etc)
Ikheb nog nooit een klacht ingediend in mijn leven maar vond dit zo ver gaan dat ik vond dat jullie hiervan op de hoogte moesten zijn en hop dat deze man les krijgt over klantvriendelijkheid en hoe je werk leuker maken ipv minder!
Gewenste Oplossing:
Als iemand met deze man in gesprek gaat over hoe hij met mensen omgaat en hoe hij zijn agressieproblemen aan kan pakken.
