Klacht: Bestuurder van de bus 33 die schreeuwde op een 4jarige kind.

droom op 04 april 2012 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 4 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De bestuurder van bus 33 nr 462 schreeuwde op woensdag 28 maart 2012 tegen een kind van 4 jaar die met zijn voeten twee keer tegen de stoel pronkt , dat gebuurde bij de halte Het breede richting cs rond 13.00ur. De moeder zeide er iets over de manier waarop de bestuurder tegen haar kind tekeer ging, waarop de chauffeur dreigde niemand meer mee te nemen als dat kind er niet uit stapte. ik als een van de passagiers aanbod mijn plek voor haar kind, die huilende en geschokt was door het gedrag van de bestuurder en die duidelijk tegen zijn moeder aangaf dat hij niet in de bus wilde blijven. De moeder was meer bezig met haar zoon dan de bestuurder omdat ze duidelijk zag dat de bestuurder agressief was en ik ook na een eerder gebuurtenis met een gaparkeerde man en geirriteerde was door het geluid van de voeten. deze heeft ie duidelijk via de micro omgeroepen. Als nog dreigd hij niet door te rijden. het voorval was onacceptabel door een groep jongeren die iets van zeiden en uiteindelijk moesten deze ook er uit.na dat de moeder er uit stapt en tegen mij zei…de passsagiers worden hier de dupe van en ik wil dit niet en dat zo een aanklacht gaat indienen.Haar laatste worden tegen de bestuurder waren van vind u het normaal dat u een kind van 4 laat huilen, dan mag u nu door rijden waar hij als antwoord gaf ja.Ik als getuig kon ik er niet meer tegen en ben als nog uitgestapt 1 halte verder, we moesten uit omdat hij assistant had gevraag en aangifte wilde doen tegen die jonges die wat van zieden. Dit is zo belachelijk…en ik heb meer respect voor de moeder die bustuurder negeerde en als nog tot de laatse beleefde tegen hem was.

Gewenste Oplossing:

De bestuurder opschorsen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten