Klacht: begeleiding metropassagiers na ernstige aanrijding lijn 51

mev.athjansen op 07 juli 2014 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 7 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag om 12.45 of ongeveer reed lijn 51in op personen auto Ik zat voorin de metro en zag het ongeval aankomen en heb de geluiden van de knal gehoord van de botsing en de daarbij behorende emoties !!!!!
Ik begrijp dat eerst hulp moet uitgaan naar slachtoffer echter er liepen al vele bobo.s daarna zeker 15/20 min.pas kwam iemandv.d.politie vragen of er iemand gewond was.In mijn ogen niet attent en verzorgend na een zo ingrijpend iets.
Verder is de berichtgeving erniet voor ons en sluit men ons 3/4 uur op .mijn vraag aan u is waarom geen aandacht aan ons in de eerste
Wagon die getuigen waren van de ingrijpende gebeurtenis.
Ik heb een jonge man moeten weerhouden de deur open te maken via het glaasjedeur

Gewenste Oplossing:

Betere begeleiding na ongeval en uitleg waarom we zolang er niet uit mogen.geen van ons is gevraagd te getuigen !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten