Klacht: No response regarding faulty product

Beanca Van der Merwe op 15 juni 2022 over Gusti Leder in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 15 juni 2022

Een klant van Gusti Leder heeft een klacht ingediend over een defect product dat is geretourneerd, maar volgens de klant is het bedrijf de retourzending niet ontvangen. De klant uit zijn zorgen over de lange reactietijden op e-mails en het ontbreken van een contactnummer, wat leidt tot het vermoeden van een oplichterij.

Mijn Klacht:

I am starting to suspect this is a scam company.
I returned a faulty product and apparently they haven’t received it.
They do not have a contact number, which is suspicious. They take DAYS to respond to emails, if at all.
So, with regards to their products and their service, STAY AWAY!!

Gewenste Oplossing:

They haven't given ANY solution!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gusti Leder

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gusti Leder nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Beanca Van der Merwe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM