Klacht: Schade pompstation Gulf

jjbrown op 12 juni 2020 over Gulf in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gulf
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 12 juni 2020

Op 9 april 2020 heeft een klant bij een tankstation van Gulf in Groningen schade opgelopen aan zijn auto tijdens het tanken. Bij het benaderen van pomp 1 bleek er een ongelijkmatig talud te zijn, waardoor de auto tegen het verhoogde gedeelte schuurde. De klant heeft de schade gemeld bij de pomphouder ter plaatse.

Mijn Klacht:

9 april 2020 heb ik bij een van uw tankstations getankt ( zie bon), waarbij ik d.m.v. uw installatie schade heb opgelopen. Het tankstation bevindt zich in Groningen, Hoendiep 94 om 11.47 uur.

Bij het aanrijden vanuit Groningen, heb ik pomp 1 uitgekozen vanwege het feit dat navolgende klanten makkelijk achter ons konden tanken en daar het voor
ons makkelijk uitrijden was. Echter bleek bij het benaderen van pomp 1 een langlopend talud bevond welke op het einde ook nog eens sterk in hoogte verschilde.
Doordat ik al enigszins in de rijrichting van de uitrij strook stond is het sterkst verhoogde gedeelte van het talud in mijn rechter auto dorpel geschuurd. (zie foto’s)
Hierdoor heb ik toch een akelige schade opgelopen, welke ik gemeld heb bij de aanwezige pomphouder. De pomphouder gaf geen enkel commentaar en was ook niet bereid
om de situatie buiten te bekijken. Hij beweerde van niets te weten en ik kon betalen en mijn weg weer vervolgen…..

Gewenste Oplossing:

Gezien de ongelukkige situatie welke door Gulf is gecreëerd bij dit pompstation, zien wij gaarne een aanzienlijk deel van onze schade ad 788,55 euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gulf

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gulf nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht jjbrown

5 jaren geleden - De klacht aan Gulf.nl is doorgespeeld naar de maatschappij VLC-schade claims. Dit bedrijf stelt zich keihard op naar de gedupeerde en wimpelt elke verantwoordelijkheid af, met vaak onzinnige en onware beweringen. Leuk voor Gulf.nl maar naar de klant ongelooflijk stug en zonder enige vorm van empathie. Dit is niet meer van deze tijd! Ons advies is dan ook, als u mogelijke risico's wil vermijden, NIET bij de Gulf stations te tanken!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door jjbrown
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM