Klacht: Pompen NIET vrij geven 15 min voor sluiting

DutchStranger op 18 maart 2019 over Gulf in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gulf
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 18 maart 2019

Een klant arriveerde op vrijdagavond om 23.45 uur bij het Gulf-tankstation, maar de pomp werd niet vrijgegeven, ondanks dat het tankstation tot middernacht geopend was. De eigenaar was aanwezig en zag de klant, maar gaf de pomp niet vrij, wat leidde tot frustratie bij de klant. De klant heeft besloten in de toekomst niet meer bij Gulf te tanken en kiest voor andere tankstations.

Mijn Klacht:

Hallo

Aangekomen op vrijdagavond bij de pomp om 23.45 uur
Eigenaar zelf staat achter de balie
Ziet me binnen komen rijden en ook al is hij met de papierwinkel bezig voor het afsluiten staat hij bij de computer om de pomp vrij te geven, ziet me binnen komen rijden
Heb ruim 5 minuten gewacht maar de pomp werd NIET vrijgegeven
Schandalig, zie hem nog mijn kant uit kijken een paar keer maar geeft de pomp NIET vrij

Ze zijn immers tot 00.00 uur geopend ik zelf kwam om 23,42uur bij de pomp aan rijden dus niet eens 1 minuut of 5 minuten voor tijd maar maar liefst 18 minuten voor sluit!!!

Ik kom hier (zodra mijn zegel boekjes vol zijn) NIET meer

Rij in middels vaker gulf voorbij en ga ik tanken bij de Haan of BP ondanks het daar duurder tanken is maar word wel met open armen ontvangen

En komt bij de haan en BP hebben een nachtpomp welke gulf NIET heeft

Gewenste Oplossing:

Als ze de pompen gewoon vrij geven als ze geopend zijn

Kan gewoon NIET dat de baas zelf een kwartier eerder de pompen stop zet

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gulf

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gulf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM